Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our global warehouse Located to your nearest place will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location | *Estimated Shipping Time |
| United States | 10-30 Business days |
| Canada, Europe | 10-30 Business days |
| Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
| Central & South America | 15-30 Business days |
| Asia | 10-20 Business days |
| Africa | 15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contain your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
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- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of finestbrandonline.com (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
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Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Merci, satisfait de l'article, mais la livraison a été gonflée, une semaine en La ville était due à une mauvaise livraison.
Super masseur. Il serre bien le cou en mode lâche. Fabriqué de très bonne qualité. Le plastique et tous les éléments ont l'air décent. Merci beaucoup au vendeur.
Toute la famille est très satisfaite, super, tout fonctionne bien, la livraison est rapide et emballé en toute sécurité, merci grand magasin!!!
Reçu après 40 jours. Je n'ai pas essayé, car c'est un cadeau. J'écrirai quoi et comment plus tard.
L'article correspond à la description. Expédié et reçu dans les délais prévus. Bien enveloppé. Je recommande!
Super chose. Je m'attendais à des vibrations, mais il n'y a que du courant, mais c'est aussi cool
Массажёр хорошо работает, пока на одном режиме опробовали. Пришёл в срок, упакован был надёжно в толстый слой пенопропилена. Надеемся, что прослужит долго.
A répondu aux premières attentes: trois modes principaux (automatique, effet d'aiguille faible, effet de pression légère), plus trois modes combinés des trois indiqués. Deux degrés d'intensité de l'impact avec son augmentation en douceur au cours de la session. Acheté avec un ensemble supplémentaire de plaques avec une base de gel conducteur qui, dans les mêmes modes de fonctionnement, permet d'appliquer l'appareil sur toutes les parties du corps. Fonctionne à partir de deux piles miniatures de type aaa. Acheté en cadeau aux parents. J'espère vraiment qu'ils l'aimeront. Les marchandises sont arrivées dans un colis précommandé. Livraison depuis plus d'un mois.
4 étoiles car il fallait finir. Si quelqu'un ne fonctionne pas, il faut dévisser les 4 boulons de l'intérieur et couper le corps, car l'interrupteur n'atteint pas la position ON. Eh bien, en général, une chose cool, comme après le massage
La marchandise est arrivée, tout fonctionne et est conforme à la description, merci et salutations.
получила с трудом открыла панель чтобы вставить батарейки,очень неудобно.один режим совсем слабый,второй понравился.сам отключается через какое то время.дополнительные накладки еще не пробовала.за такие деньги вполне нормально.
Arrivé rapidement, emballé en poudre et en polyéthylène moussé. Fonctionne à partir de deux batteries de taille aaa. Les travailleurs sont arrivés. J'aime bien
Entièrement conforme à la description. Fonctionne comme prévu. Il y a une revue vidéo détaillée sur youtube. Le seul inconvénient est les petites piles aaa (non incluses dans le kit). Ah, ce serait probablement mieux. Les batteries nc fraîchement chargées suffisent quelque part pour 20 minutes de fonctionnement de l'appareil. Alors gardez cela à l'esprit. Vous devez avoir un stock de bons éléments d'alimentation pour cela.
Fonctionne). 35 jours de livraison. J'ai pris ma femme, vérifié sur tous les modes, tout est super. Je l'ai pris en vente pour 4,76 $, maintenant ça coûte plus cher. Je recommande vivement! 0,33 $ avec la commande est retourné à la carte en forme de cache-cache,-Pour obtenir un remboursement de 5% à 15% pour chaque achat sur ali et dans des dizaines d'autres boutiques en ligne-inscrivez-vous sur le site pour recevoir le kazakhstan par code QR sur la photo ou sur le lien https: goo.gl ccafc
Un assez bon produit, remplit sa fonction, avec plusieurs programmes et différents niveaux d'intensité, ne donne pas de chaleur dans la zone, mais si de petites décharges de courant électrique dans le muscle, qui aide à détendre les contractures. La commande est arrivée en sept jours, la livraison était prévue pour dix jours, ce qui est arrivé quatre jours plus tôt... Super contente. Entièrement satisfaite, je le recommande.
Très bien! Fonctionne parfaitement. Je l'ai utilisé pendant 3 semaines. Mon cou est lisse sans douleur. La batterie dure pour toujours. L'amour, l'amour, l'amour!!
L'article a l'air super et se sent très bien. Très bonne qualité.
Masseur comme sur la photo, fonctionne à partir de 2 piles à incandescence
J'ai déjà essayé, tout fonctionne. Super appareil!
Objet cool, pas encore utilisé. Va sans piles et boîtes
Le vendeur a rapidement envoyé la commande. Bien emballé, le seul est arrivé sans boîte. Tout fonctionne. Je recommande l'achat.
Masseur d'impulsions normal, je pensais qu'il y aurait des vibrations, mais non, dans les commentaires il a été écrit quand j'ai déjà acheté, merde, mais je mets 5 étoiles, car ce n'est pas la faute du vendeur
Livré sans boîte mais à l'extérieur toute l'instruction en anglais n'est pas très pratique mais traduit en russe. Je ne voulais pas l'allumer avant d'avoir démonté et déplacé le fil. Les contacts ont disparu quelque part. On dirait que ça marche maintenant.
Arrivé rapidement, tout est conforme à la description! Merci au vendeur!
Bonne livraison, fonctionne, j'ai plus aimé les électrodes sur velcro, si vous prenez ce jouet, alors seulement avec eux. Je l'ai acheté car il y avait une grosse réduction.