Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our global warehouse Located to your nearest place will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location | *Estimated Shipping Time |
| United States | 10-30 Business days |
| Canada, Europe | 10-30 Business days |
| Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
| Central & South America | 15-30 Business days |
| Asia | 10-20 Business days |
| Africa | 15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contain your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of finestbrandonline.com (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Mon colis est arrivé rapidement et en toute sécurité au royaume-uni. Toutes ces 15 teintes sont de grande qualité et s'appliquent vraiment bien. S'ils ont l'air trop épais, comme avec tous les vernis gel, il suffit de les secouer d'abord ou de les réchauffer dans une tasse d'eau chaude. Toutes les teintes sont vraiment pigmentées et assez fidèles à la couleur de l'écran. Un succès pour un usage domestique où les petites tailles me conviennent mieux et j'aime que la couleur soit sur l'autocollant de bouteille.
La couleur est excellente, vous pouvez en appliquer une Une fois. Le seul point négatif, le colis a pris deux mois-j'ai commandé le 27 novembre et le colis est arrivé le 25 janvier!!!
La commande a été retardée. J'ai attendu longtemps. L'étoile n'a pas commencé à tirer juste parce que le vernis est bon. Densité moyenne et pas de coutures. La couleur correspond. J'ai déjà beaucoup de couleurs de cette entreprise. Super, dense. Très pratique au travail.
Flacon en plastique, rempli d'un peu plus de la moitié, la couleur correspond. Je suis satisfait de la commande. Mais la livraison est juste horrible. Commandé 27.11.21, reçu 1.01.22
Livraison rapide. Le vernis est bon, facile à appliquer, lisse, bonne pigmentation. Je recommande le magasin et le produit.
Vernis normal! La consistance est crémeuse, il y a un petit sous-ton jaune, il est d'abord cloué et coupé, appliqué sur les ongles en 2-3 couches. Je l'ai pris pour des paris. J'en ai déjà pris 4 fois et tout va bien. T. C. Peu coûteux et plein de normes
Je pensais que ce serait la couleur bordeaux, mais il est plus rouge marron
Le colis a duré longtemps, 2 mois, la couleur est vive. Jusqu'à ce que je l'ai essayé dans l'affaire, j'ai rempli un peu plus de la moitié de la bouteille. Bonne consistance
La livraison en ukraine a pris deux mois et demi. La piste n'a pas été suivie.
Vernis gel très cool et épais))))))) couleur comme dans la description)))
Arrivé, si quelque chose ne va pas dans le processus de chaussettes, j'écrirai un autre commentaire
L'article est satisfait. Tous les vernis sont emballés séparément. L'emballage est normal, il n'est pas endommagé. Je recommande le vendeur.
Le colis est arrivé rapidement. Arrivé dans un bel emballage, entier. La consistance du vernis est bonne. Nous allons essayer dans la pratique)
Le top mat est un peu coupé, mais je n'ai pas de problème, je change souvent de manucure. J'aime vraiment ça! Sur la photo, les ongles roses avec un dessus mat, le marbre est brillant.
Pour son argent très bon vernis, il se chevauche même avec une couche, mais je préfère les deux couches. La couleur correspond.
Super gel-vernis pour cet argent! Je vais certainement en commander plus. Merci au grand vendeur!
Les vernis sont arbitraires, je les ai trouvés selon les recommandations du flux. Épaule jaune comme d'habitude, mais si vous l'appliquez en 2 couches minces, je pense que ce sera chic, sur la photo 1 couche. Je les attendais depuis longtemps, je devais arriver avant le 13 décembre, je les ai emmenés chez moi par la poste le 6 janvier. En attendant, j'ai déjà acheté un bleu similaire et j'ai une salade similaire, mais l'orange est tellement arbitraire que je ne m'inquiète pas du tout. J'espère que je vous ai tout dit ce que vous aimeriez savoir paul laki)
Livraison très longue. Mais le vernis est merveilleux. Merci! Je n'ai pas parlé au vendeur)
Topcoat est arrivé en lituanie en 6 semaines. Je n'ai pas encore essayé
Le colis a duré très longtemps environ 75 jours, la couleur sur la photo est en une seule couche, les couleurs sont conformes à l'image, vous devez couvrir en 2 couches, les couleurs ne sont pas collées mais pas très denses, compte tenu du budget, les vernis sont très bons, je pense en prendre plus
Les vernis sont arrivés. Très bien emballé. Toutes les couleurs sont comme l'image. Peint sur les ongles tient également très bien le vernis. Je recommande l'achat!!! Ne soyez pas déçu. Arrivé beaucoup plus vite que la date prévue.
Merci beaucoup, beau vernis, correspond à la numérotation, livré beaucoup plus rapidement que prévu, je recommande
Vernis encore mieux que dans la description et sur la photo, je suis agréablement surprise❤️
Il reste une couche collante à enlever. Couché en une seule couche. La couleur est vive. Pour un nouveau venu.
Je n'ai pas essayé au travail, mais les couleurs sont saturées, je me couche bien. Vendeur recommandé